Just nu söker vi på Vindex en Produktspecialist till vår kund SoftOne i Stockholm. Rekryteringsprocessen sköts i sin helhet av Vindex men anställning erbjuds direkt hos Softone.
Om SoftOne
SoftOne ligger i framkant inom digitalisering och är specialiserat på Affärs- och HR-system i molnet och är idag en ledande leverantör i Norden till hantverkare och handeln. Våra kunder finns även inom redovisningsbyråer, tillverkande- samt tjänsteproducerande företag. Vi ligger i teknisk framkant med vår moduluppbyggda molntjänst SoftOne GO, vilket ger våra kunder möjlighet att nyttja vår helhetslösning eller som separata moduler. Vi utvecklar och säljer lösningarna själva och stöttar våra kunder med support, konsulttjänster och outsourcing av lön. Våra 2000 avtalskunder har i snitt varit kund hos oss i mer än 13 år och har i undersökningar visat sig vara bland de mest nöjda i Norden. SoftOne grundades 1985 av Håkan Lord som fortfarande äger och leder företaget. Våra 70 anställda finns på kontor i Stockholm, Söderhamn, Helsingfors och Colombo.
Som Produktspecialist ansvarar du för att ge god service och lösa företagskundernas systemfrågor kring ekonomi och redovisning. Du är en del av avdelningen Service & Kvalitet och du hanterar ärenden som exempelvis berör fakturering, order, kund- och leverantörsreskontra, redovisning. Ärendena varierar i omfattning och du förväntas utreda problem och bereda förbättringar till utvecklingsavdelningen. Du välkomnas till en kunnig avdelning bestående av 10 medarbetare där alla hjälps åt.
SoftOnes huvudkontor är beläget på Drottninggatan vid Sergels torg i centrala Stockholm i moderna lokaler med öppet kontorslandskap. Här sitter du tillsammans med cirka 45 medarbetare och du välkomnas till en prestigelös, öppen och positiv arbetsplats med platt organisation och entreprenörsanda. SoftOne befinner sig i en spännande expansionsfas där vi växer tillsammans med våra kunder och vinner alltmer mark på marknaden samt växer genom företagsförvärv. Företaget förbereder sig även för en internationalisering.
Mer om rollen
Som Produktspecialist ansvarar du tillsammans med resten av Service & Kvalitetsteamet för att på olika sätt hjälpa SoftOnes kunder. SoftOnes kunder varierar i storlek och finns inom olika branscher såsom handel, hantverkare och industri. Produktspecialist:
- har en daglig kontakt med systemadmins (SuperUsers) hos kunder där vi hjälper dem med felsökning, problemlösning och rådgivning.
- samarbetar internt med sitt team, konsulter, utvecklare och andra kollegor för att bygga och förbättra interna processer, eskalera ärenden och påverka produktutveckling.
- bidrar i utvecklingsarbetet av systemet genom att både initiera, leda, utföra olika testarbeten
- deltar på kundmöten
- jobbar proaktivt med förslag till systemutveckling
- arbetar aktivt med digitala rutinbeskrivningar, manualer och FAQ för att möjliggöra smidigare hjälp till användarna och frigöra mer tid till personlig service.
Eftersom frågorna är starkt kopplade till redovisning söker vi dig med goda kunskaper inom yrkesområdet. Brinner du dessutom för digitalisering ska du definitivt söka till en utvecklingsinriktad och ledande systemleverantör som vill fortsätta växa tillsammans med dig!
Som Produktspecialist har du även stora möjligheter framöver att avancera internt på SoftOne, till roller såsom exempelvis teamleader/chef eller specialist inom olika områden.
Lämplig bakgrund
Vi söker dig som:
- har arbetat minst 3 år inom redovisning.
- har gedigna kunskaper inom redovisning.
- brinner för digitalisering och har erfarenhet av moderna IT-miljöer kopplat till redovisning.
- genomfört eftergymnasiala studier inom ekonomi/IT.
- är utvecklingsinriktad och bidrar aktivt i kontinuerligt förbättringsarbete.
- är flytande i svenska och engelska i såväl tal som skrift.
Som person är du driven, serviceinriktad och engageras av att skapa positiva kundupplevelser. Du har en god förmåga att sätta dig in i systemanvändarens problem samtidigt som du är strukturerad och utreder ärendet på ett effektivt sätt. Din pedagogiska ådra gör att du har lätt för att hjälpa andra, oavsett kunskapsnivå. Du fungerar utmärkt i självständigt arbete och i samarbete med kollegor.
Vi erbjuder
En roll i en snabbväxande organisation med möjlighet att påverka och utvecklas inom just det du brinner för. Eftersom vi är en mindre organisation kan vi vara snabbfotade och fatta snabba beslut när vi behöver göra det, alltså inga långsamma processer samtidigt som vi förstås gör det strukturerat. Våra medarbetare är viktiga för oss, därför jobbar vi aktivt med medarbetartrivsel och strävar alltid efter ett trevligt arbetsklimat. Vår organisationskultur präglas av högt i tak och prestigelöshet. Vi sitter centralt vid Sergels Torg. Välkommen att forma framtiden tillsammans med oss och ta ditt nästa steg i karriären!
Som anställd hos SoftOne erbjuds du bland annat:
- Sommartid med 35/h arbetsvecka
- Tjänstepension
- Friskvårdsbidrag
- Privat sjukvårdsförsäkring
Känns det intressant?
Rekryteringen sker i samarbete med Vindex. Vid intresse, skicka ditt CV i PDF-format till oss på Vindex och ange referensnummer LIPROD1952. Tveka inte heller att kontakta ansvarig rekryterare Lisa Nyström ([email protected], 070-414 50 20) vid fler frågor kring rollen.